อ้างอิง

ยืนยันเอกสารบัญชี ก่อนถอนเงินผ่าน PromptPay ทุกครั้ง

ยืนยันเอกสารกับ venus93 ใช้เพียงบัตรประชาชนและสมุดบัญชีธนาคารที่ชื่อตรงกับผู้เล่น อัปโหลดผ่านมือถือได้ทันทีไม่ว่าคุณอยู่ที่ชลบุรีหรือกำลังเดินทางอยู่ที่ไหน ทีมบัญชีของเราตรวจสอบตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ทุกครั้งก่อนอนุมัติการถอนเงิน เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

บัตรประชาชนสมุดบัญชีธนาคารยืนยันผ่านมือถือตรวจสอบก่อนถอนเงิน

สำรวจล็อบบี้เกม อ่านคำถามที่พบบ่อย

มาตรฐานตรวจเอกสาร

หลักที่เราใช้ตรวจสอบเอกสาร

การยืนยันเอกสารที่ venus93 เน้นเรื่องเดียวคือชื่อบนบัตรประชาชนต้องตรงกับชื่อบัญชีที่ใช้ฝากถอน ไม่ว่าจะผ่าน PromptPay ที่ผูกกับเบอร์โทร บัญชี SCB Easy หรือกระเป๋า Wallet เราขอไฟล์เอกสารทางการเท่านั้น เช่น รูปบัตรประชาชนที่เห็นข้อมูลครบและสมุดบัญชีหน้าแรกที่มีชื่อผู้ถือบัญชี ทีมตรวจสอบเทียบข้อมูลก่อนอนุมัติคำขอถอนเงินทุกครั้ง เพื่อให้เงินที่ถอนออกไปเข้าบัญชีของเจ้าของอย่างถูกต้อง การจัดเก็บไฟล์เอกสารจำกัดสิทธิ์เข้าถึงเฉพาะทีมที่เกี่ยวข้อง และเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่คุณใช้งาน

จับคู่ชื่อบัตรกับบัญชีรับเงิน

เราเทียบชื่อบนบัตรประชาชนกับชื่อบัญชีที่ผูกกับ PromptPay หรือ SCB Easy ทุกครั้งก่อนอนุมัติถอน เพื่อป้องกันการโอนเงินผิดบัญชี

รับเฉพาะเอกสารทางการ

บัตรประชาชนตัวจริงหรือสมุดบัญชีหน้าแรกที่เห็นชื่อและเลขบัญชีชัดเจนคือไฟล์ที่ใช้ได้ ภาพที่ตัดต่อหรือจับจากหน้าจออื่นจะไม่ผ่านการตรวจ

จำกัดสิทธิ์เข้าถึงไฟล์เอกสาร

ไฟล์ที่คุณอัปโหลดเก็บแยกจากข้อมูลการเล่นเกม เข้าถึงได้เฉพาะทีมตรวจสอบ และเป็นไปตามข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวของกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เชื่อมกับขั้นตอนถอนเงินจริง

ผลยืนยันเอกสารถูกใช้ตอนกดถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เพื่อให้เงินเข้าบัญชีของผู้ถือบัตรคนเดียวกันเท่านั้น

เอกสารที่ต้องใช้และวิธีอัปโหลดจากมือถือ

การยืนยันเอกสารที่ venus93 เริ่มจากเมนูในหน้าบัญชีบนมือถือของคุณ อัปโหลดรูปบัตรประชาชนคู่กับสมุดบัญชีธนาคารหรือหน้าแอป SCB Easy ที่ชื่อตรงกับผู้เล่น หากคุณฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet ระบบจะขอยืนยันเลขที่ผูกกับบัญชีเดียวกัน เพื่อให้ชื่อผู้ฝากและผู้ถอนตรงกันทุกครั้ง เมื่อส่งเอกสารครบ ทีมบัญชีจะตรวจสอบความถูกต้องก่อนปลดล็อกการถอนเงินในบัญชีเดียวกันที่คุณใช้เข้าสู่ระบบ ไม่ต้องส่งซ้ำหากข้อมูลไม่มีการเปลี่ยนแปลง ระบบจะจดจำสถานะยืนยันนี้ไว้สำหรับการเข้าใช้งานครั้งต่อไป ไม่ว่าจะเปิดผ่านมือถือหรือเดสก์ท็อปก็เข้าถึงบัญชีเดียวกันได้ทันที

ทีมดูแลเอกสาร

ทีมช่วยเหลือช่วงยืนยันตัวตน

เมื่อคุณอยู่ระหว่างขั้นตอนยืนยันเอกสารกับ venus93 เราเปิดช่องทางให้สอบถามได้ทันทีผ่านแชทในหน้าบัญชี ไม่ต้องรอให้ครบทุกขั้นตอนก่อนถึงจะถามได้ หากเอกสารที่ส่งไปไม่ผ่านการตรวจ เช่น รูปเบลอหรือชื่อไม่ตรงกับบัญชี PromptPay หรือ SCB Easy ที่ใช้ฝากถอน คุณแก้ไขและอัปโหลดใหม่ได้จากหน้าโปรไฟล์เดิมโดยไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำทั้งหมด แถมยังตรวจสถานะล่าสุดของคำขอได้ตลอดผ่านเมนูบัญชีทั้งบนมือถือและคอมพิวเตอร์

แชทสดในหน้าบัญชี พิมพ์คุยกับเจ้าหน้าที่ได้ทันทีตอนกำลังอัปโหลดหรือรอผลตรวจเอกสาร ถามได้ว่าไฟล์ที่ส่งไปใช้งานได้หรือยัง โดยไม่ต้องออกจากหน้าโปรไฟล์

ส่งเอกสารใหม่จากหน้าโปรไฟล์เดิม ถ้าไฟล์บัตรประชาชนหรือสมุดบัญชีไม่ชัดหรือชื่อไม่ตรงกับ Wallet ที่ผูกไว้ อัปโหลดไฟล์ใหม่ทับได้เลยโดยไม่ต้องกรอกแบบฟอร์มซ้ำ

ตรวจสถานะคำขอยืนยันตัวตน เข้าเมนูบัญชีเพื่อดูว่าคำขอของคุณอยู่ขั้นตอนไหน รอตรวจ ผ่านแล้ว หรือต้องส่งเพิ่ม ดูได้ทั้งจากมือถือและหน้าเว็บบนคอมพิวเตอร์

ศัพท์ที่ควรรู้เรื่องยืนยันเอกสารกับ venus93

หน้านี้รวมคำที่คุณจะเจอตอนยืนยันเอกสารบนบัญชี venus93 ตั้งแต่การอัปโหลดบัตรประชาชนไปจนถึงการจับคู่ชื่อบัญชีกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy อ่านคำอธิบายสั้น ๆ ก่อน จะช่วยให้ขั้นตอนถัดไปไวขึ้น

KYC คืออะไร

KYC คือขั้นตอนยืนยันตัวตนที่เราขอเอกสาร เช่น บัตรประชาชน เพื่อตรวจสอบว่าชื่อบัญชีตรงกับผู้ถอนเงินจริงก่อนอนุมัติรายการ

เอกสารยืนยันตัวตนต้องมีอะไรบ้าง

ปกติต้องใช้บัตรประชาชนที่ยังไม่หมดอายุ และภาพหน้าบัญชีธนาคารหรือ Wallet ที่ใช้ฝากถอนกับ venus93

สถานะรอตรวจสอบหมายถึงอะไร

หมายถึงเอกสารของคุณถูกส่งเข้าระบบแล้ว และทีมงานกำลังเทียบชื่อ-นามสกุลกับข้อมูลบัญชีที่ใช้ทำรายการ PromptPay หรือ SCB Easy

ชื่อบัญชีไม่ตรงกันคืออะไร

เกิดขึ้นเมื่อชื่อในบัตรประชาชนกับชื่อบัญชีธนาคารหรือ Wallet ที่ผูกไว้ไม่ตรงกัน ทำให้ต้องแก้ไขก่อนถอนเงินได้

สลิปโอนเงินใช้ยืนยันอะไร

สลิปใช้ยืนยันว่าเงินฝากมาจากบัญชีชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียน ช่วยให้ตรวจสอบเส้นทางการเงินระหว่าง PromptPay กับบัญชี venus93 ได้ชัดเจน

ยืนยันเอกสารใช้เวลานานไหม

ระยะเวลาขึ้นกับความชัดของภาพและว่าชื่อบัญชีตรงกับเอกสารหรือไม่ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตที่คุณติดต่อเข้ามา

คำถามพบบ่อยเรื่องยืนยันเอกสารบน venus93

หากคุณกำลังเจอปัญหาระหว่างยืนยันเอกสาร ลองไล่คำถามด้านล่างก่อนติดต่อทีมงาน เราอธิบายทุกขั้นตอนที่เกี่ยวกับการอัปโหลดบัตรประชาชน การจับคู่ชื่อบัญชีกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงระยะเวลาที่ควรรอหลังส่งเอกสาร

เราจะขอเอกสารก่อนอนุมัติการถอนครั้งแรก หรือเมื่อชื่อบัญชีที่ใช้ฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไม่ตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้

เข้าเมนูบัญชีบนมือถือ เลือกยืนยันเอกสาร แล้วถ่ายรูปบัตรประชาชนให้ชัดพร้อมหน้าบัญชีธนาคารที่ใช้ทำรายการ จากนั้นกดส่งให้ทีมงานตรวจสอบ

ต้องใช้บัตรประชาชนเป็นหลักเพื่อยืนยันชื่อ-นามสกุลให้ตรงกับบัญชีธนาคารหรือ Wallet ที่ผูกไว้กับบัญชี venus93 ของคุณ

เมื่อทีมงานตรวจสอบชื่อบัญชีตรงกับเอกสารที่ส่งมา ระบบจะปลดสถานะให้ถอนผ่าน SCB Easy หรือช่องทางที่คุณตั้งไว้ได้ตามปกติ

ตรวจสอบว่าภาพชัดและชื่อตรงกับบัญชีที่ใช้ฝากถอนหรือยัง แล้วส่งใหม่อีกครั้ง หรือทักช่องทางติดต่อซัพพอร์ตให้ช่วยตรวจสอบ

หากเปลี่ยนบัญชีที่ใช้กับ PromptPay หรือ SCB Easy เราจะขอเอกสารยืนยันชื่อบัญชีใหม่อีกครั้งก่อนอนุมัติการถอนครั้งต่อไป

อ้างอิง